Moja skoraj bivša banka me je obvestila, da mi bo na mesec trgala pol evra z računa zato, ker se ne maram drenjat na njenih šalterjih. Ker uporabljam Klik NLB, sistem elektronskega bančništva, kjer lahko baje opravim čuda storitev, vendar sem ga dosedaj uporabljal samo za plačevanje položnic.

Kolega Lenart Kučić je na nedavni okrogli mizi v Kiberpipi opozoril na zanimivo problematiko rabe spletnih tehnologij. Po spominu je rekel: EU bo spodbujala rabo spleta tudi z brezplačnimi bonboni, vendar samo do trenutka, ko bo ta trg nasičen. Potem bo treba za vse plačati.

Se to na lokalnem nivoju že dogaja?

Ne zdi se mi trapasto, da je NLB uvedla plačljivost spletne storitve, vendar je to naredila na način, ki pritiče monopolistom. Here are some extra costs – deal with it! In namesto da bi banke zaračunavale dostop do okenca in tako spodbujala še večjo rabo spletnega bančništva, ki v večini primerov več kot zadostno nadomesti stanje pred okencem in podpisovanjem položnic, dela ravno nasprotno.

Tudi druge slovenske banke poznajo plačljive spletne storitve. A Banka za svoj Abanet zaračunava 42 centov, SKB za svoj SKB NET pobira 44 centov, Unicredit Slovenija je brezplačen, za Volksbank podatka ne najdem.

Trapasto pa se mi zdi večina razlogov, ki jih NLB navaja kot razlog uvedbe plačljivosti:

  • pregledovanje izpiskov NLB Osebnih računov v elektronski obliki,

Se mi zdi, da je to vseeno ceneje kot tiskanje in pošiljanje papirnatih izpiskov.

  • vpogled v celotno vrednost sredstev v NLB Skladih,

Koliko ljudi to uporablja?

  • vpogled v stanje na trgovalnih računih vrednostnih papirjev, ki jih za vas vodi NLB,

Koliko ljudi to uporablja?

  • povečana varnost z dodatnim geslom in osebnih sporočilom na vstopni strani,

OK, to je kul.

  • avtomatizacija čezmejnih plačil SEPA,

Koliko ljudi to uporablja?

  • prenos sredstev na pooblaščenske varčevalne račune,

OK, to je kul.

  • časovna razširitev razpoložljivega arhiva za osebne in kartične račune s 6 na 12 mesecev,

OK, to je kul.

  • poimenovanje vseh vrst računov, prijavljenih v NLB Kliku, po izbiri uporabnika.

Koliko računov pa ima posameznik? Največ dva?

Da ima NLB težave s komuniciranjem, sem v preteklosti opozoril že večkrat. Mogoče bodo 11.000 evrov 100.000 evrov na mesec, ki jih bodo dobili s zaračunavanjem NLB Klik storitve, uporabili tudi za razvoj boljše komunikacije s komintenti. Sicer pa…briga me. Na NLB sem samo še do ponedeljka.